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從2018微信推出游戲小程序以來，半年多以來，小程序一直廣受各大商家的關(guān)注。特別是對于酒店行業(yè)來說，小程序“無需安裝，即用即走”的優(yōu)點完美契合其業(yè)務需求。也難怪在去年的微信公開課上，張小龍就專門拿了碧桂園國際鳳凰酒店的小程序做演示。既然連微信之父都看好小程序，那么我們做酒店的又該如何開發(fā)酒店小程序呢？

那么第一步，我們要明確客戶為什么要使用酒店小程序？

開頭說了，小程序最顯著的特點就是“即用即走”。除了商務人士，酒店對大部分人來說都是低頻消費的產(chǎn)品，單獨安裝APP，既占內(nèi)存，又沒有強需求，因為可能性較小。

同時，相比電腦，用戶在日常中使用手機的頻率更高，而微信月活躍用戶數(shù)目前已經(jīng)突破10億大關(guān)。其影響力確實不容小覷。微信自帶的搜索功能，用戶可直接在微信中搜索酒店。而小程序名稱具有唯一性，我們酒店的名字如果高度匹配搜索關(guān)鍵詞，則可以獲得大量的曝光，成功吸引流量。

此外，基于微信的社交生態(tài)鏈，用戶在微信內(nèi)直接分享酒店產(chǎn)品，比從電腦網(wǎng)站或手機APP更為便捷，其轉(zhuǎn)發(fā)的可能性也更高。這也意味著，我們商家無需專門的營銷推廣，也可通過用戶的主動傳播宣傳自身品牌。

簡單的來說，旅游小程序中的酒店小程序主要有以下幾個明顯的優(yōu)勢：

1.連接線上線下，完美契合用戶使用場景

用戶打開小程序，就可以自動為其定位，預訂步驟簡單，小程序也整合APP上的詳情展示、客戶點評等功能，用戶的使用體驗與app無異。

2.滿足用戶多樣化需求，多元化刺激用戶消費

除了基礎(chǔ)的酒店預訂功能，店家可以根據(jù)自己的實際業(yè)務需要拓展餐飲、SPA等增值服務，還可以聯(lián)合附近的景區(qū)景點，通過優(yōu)惠票的形式銷售景點門票。

3.天然傳播優(yōu)勢，享受流量紅利

微信一直以來就很注重用戶的使用體驗，而酒店小程序，更是從用戶的使用場景出發(fā)，因而不需要特別推廣，輕松實現(xiàn)精準的口碑傳播與分享，進而在朋友圈形成裂變傳播。

不過，雖然酒店小程序好處多多，要開發(fā)，還是沒那么容易。

開發(fā)專業(yè)的酒店小程序，絕非零門檻，需要專門的界面及內(nèi)容設計，這就涉及到互聯(lián)網(wǎng)知識和相關(guān)的計算機技術(shù)。而我們大多都非專業(yè)人士，要親力親為，還得考慮耗時、投入成本等諸多問題。很多酒店都會選擇和第三方合作，不過現(xiàn)在網(wǎng)上魚龍混雜，大家還是要小心騙局。建議合作時先了解背景，多看幾個案例。最好是與思途CMS之類的專做旅游的第三方開發(fā)平臺合作。有專業(yè)技術(shù)團隊的支持，才能盡可能地免去后顧之憂。

即使我們是和第三方合作，我們在內(nèi)容設計上，還是要考慮以下是否有核心功能：

1.訂房

訂房主要是涉及到掃碼、微信登陸查看附近酒店、房型、價格、評價等信息展示、預訂下單等功能，其中的關(guān)鍵點在于減少用戶的操作步驟，通過微信直接讀取用戶信息。

2.商城

這屬于拓展業(yè)務，主要是展示餐飲、SPA、叫車等增值服務進行專門的展示，酒店可根據(jù)實際情況進行增改，以滿足用戶更多需求。

因此，一個看似簡單的酒店小程序?qū)崉t也要集多種功能于一身。要繞開“開發(fā)周期長”、“成本高”、“門檻高”幾座大山，酒店最好是選擇專業(yè)第三方開發(fā)平臺進行合作，才能盡早搶占市場先機。