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哪些酒店適合開發酒店小程序?

哪些酒店適合開發酒店小程序?

其實大部分酒店都適合開發小程序,不過比起用酒店類型來判斷,用酒店需求來判斷是否需要開發小程序,更加合適。


一般來說,酒店有以下幾個需求的,都可以開發小程序。


1、需要建立直銷渠道,減少第三方平臺的傭金支出,提高自己的利潤

酒店線上訂單來源,比較依賴攜程、美團等OTA渠道,但與OTA合作是雙刃劍,能帶來訂單,卻也要支付高額傭金,而且議價權受到挑戰,削弱酒店自主性,長期來看酒店很容易淪為OTA平臺的附庸。

因此不少酒店都想著減少對OTA的依賴,自建渠道,小程序就是一個較好選擇。


2、維護自己的固有客戶池

酒店都有自己的一批固定客戶池,比如直屬會員、協議客人等,而酒店入駐OTA渠道,這部分客源很可能流失,畢竟OTA上酒店太多,客人很可能被其他酒店吸引走。

建立酒店小程序,將固定客戶聚集在小程序渠道,減少流失率。


3、給客戶提供更便捷的預訂方式

進入移動互聯網時代,消費者習慣用手機在網上買買買,酒店原本的PC官網、APP、WAP端等預訂方式,對于用戶來說可能不方便,他們需要便捷預訂渠道,小程序就是一種。


4、基于微信環境建立新的營銷獲客渠道,小程序就是公域→私域通道,必備工具

現在不少酒店為了降低獲客成本,都在積極開展自媒體營銷,微信直播、視頻號短視頻運營,都是常見方式。

而微信小程序作為公域流量到私域流量的通道,是酒店開展微信營銷的必備工具,可以幫助酒店實現轉化。


5、想改變經營結構,建立商城賣貨

疫情期間,不少酒店都通過賣貨減少損失,回收現金流,而現在酒店也可以賣貨,做餐飲外賣、銷售半成品食材、床上用品銷售等,改善經營結構,增加收入,加強市場適應能力。

通過小程序,酒店可以建立線上賣貨商城,增加綜合收入。


6、需要更好地服務客戶,把一些線下服務場景搬運到線上

比如申請電子發票、預約房間清潔服務、標記免打擾、預約酒店內部游玩項目、訂餐送上門、查看酒店周邊游玩地點、預訂周邊旅游產品等,這些游客需求的服務場景,通過小程序都可以做到,有效提高客戶滿意度。


思途智旅,為酒店企業提供專業微信酒店小程序解決方案,支持多種酒店運營場景,實現更好的經營管理。

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