哪些酒店適合開發(fā)酒店小程序？

其實(shí)大部分酒店都適合開發(fā)小程序，不過比起用酒店類型來判斷，用酒店需求來判斷是否需要開發(fā)小程序，更加合適。

一般來說，酒店有以下幾個(gè)需求的，都可以開發(fā)小程序。

1、需要建立直銷渠道，減少第三方平臺(tái)的傭金支出，提高自己的利潤(rùn)

酒店線上訂單來源，比較依賴攜程、美團(tuán)等OTA渠道，但與OTA合作是雙刃劍，能帶來訂單，卻也要支付高額傭金，而且議價(jià)權(quán)受到挑戰(zhàn)，削弱酒店自主性，長(zhǎng)期來看酒店很容易淪為OTA平臺(tái)的附庸。

因此不少酒店都想著減少對(duì)OTA的依賴，自建渠道，小程序就是一個(gè)較好選擇。

2、維護(hù)自己的固有客戶池

酒店都有自己的一批固定客戶池，比如直屬會(huì)員、協(xié)議客人等，而酒店入駐OTA渠道，這部分客源很可能流失，畢竟OTA上酒店太多，客人很可能被其他酒店吸引走。

建立酒店小程序，將固定客戶聚集在小程序渠道，減少流失率。

3、給客戶提供更便捷的預(yù)訂方式

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者習(xí)慣用手機(jī)在網(wǎng)上買買買，酒店原本的PC官網(wǎng)、APP、WAP端等預(yù)訂方式，對(duì)于用戶來說可能不方便，他們需要便捷預(yù)訂渠道，小程序就是一種。

4、基于微信環(huán)境建立新的營銷獲客渠道，小程序就是公域→私域通道，必備工具

現(xiàn)在不少酒店為了降低獲客成本，都在積極開展自媒體營銷，微信直播、視頻號(hào)短視頻運(yùn)營，都是常見方式。

而微信小程序作為公域流量到私域流量的通道，是酒店開展微信營銷的必備工具，可以幫助酒店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

5、想改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，建立商城賣貨

疫情期間，不少酒店都通過賣貨減少損失，回收現(xiàn)金流，而現(xiàn)在酒店也可以賣貨，做餐飲外賣、銷售半成品食材、床上用品銷售等，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增加收入，加強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力。

通過小程序，酒店可以建立線上賣貨商城，增加綜合收入。

6、需要更好地服務(wù)客戶，把一些線下服務(wù)場(chǎng)景搬運(yùn)到線上

比如申請(qǐng)電子發(fā)票、預(yù)約房間清潔服務(wù)、標(biāo)記免打擾、預(yù)約酒店內(nèi)部游玩項(xiàng)目、訂餐送上門、查看酒店周邊游玩地點(diǎn)、預(yù)訂周邊旅游產(chǎn)品等，這些游客需求的服務(wù)場(chǎng)景，通過小程序都可以做到，有效提高客戶滿意度。

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