隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，游客習(xí)慣通過手機(jī)預(yù)訂旅游產(chǎn)品，對于旅游企業(yè)來說，建設(shè)移動(dòng)端的獲客渠道、銷售平臺(tái)已經(jīng)是標(biāo)配，旅游小程序就是常用方式之一，涉旅企業(yè)紛紛開發(fā)小程序。

旅游小程序應(yīng)該開發(fā)哪些功能呢？

1、產(chǎn)品展示功能

旅游商家通過該功能向游客展示出該產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，同時(shí)還需要配備商品的搜索功能，幫助游客找到目標(biāo)產(chǎn)品，促進(jìn)游客購買旅游下單購買旅游產(chǎn)品。

2、微信支付功能

旅游電商小程序依托微信端的，微信內(nèi)僅支持微信在線支付。

3、客服咨詢功能

該功能主要是幫助游客解決關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑惑，協(xié)助游客下單，由此，提升游客滿意度。

4、游客反饋功能

使用這個(gè)游客反饋功能，不但可以在一定程度上吸引游客購買該旅游產(chǎn)品，還可以促進(jìn)旅游商家進(jìn)行旅游產(chǎn)品改進(jìn)。

5、個(gè)人賬戶建立功能

這個(gè)功能將讓游客快速創(chuàng)建賬號(hào)購買產(chǎn)品，同時(shí)可以清楚的了解自己的積分、優(yōu)惠券等等信息，激發(fā)游客購買欲望。

6、營銷功能

①幫助拉新引流

包括裂變分銷、限時(shí)秒殺、拼團(tuán)購、拼手氣紅包、砍價(jià)等功能。尤其是在網(wǎng)站運(yùn)營初期，這些功能在短時(shí)間內(nèi)可以為網(wǎng)站帶來較大流量。

②提高留存率、客戶活躍度

比如積分抽獎(jiǎng)、積分兌換、會(huì)員簽到、優(yōu)惠券等功能。主要是建立一個(gè)良好的積分獲取與消耗途徑。積分可以看做是旅游網(wǎng)站的貨幣，一種福利手段，要讓客戶賺得到也花得出去，感受到積分的價(jià)值，他才會(huì)經(jīng)常登陸網(wǎng)站或完成分享行為，日常活躍，并提高對網(wǎng)站的忠誠度。

③提升復(fù)購率

積分商城、會(huì)員折扣價(jià)、限時(shí)秒殺等都可以提高復(fù)購率。

通過對老客戶、會(huì)員的特殊折扣，刺激他多次購買。針對酒店、門票、本地游周邊游，或者旅游實(shí)物特產(chǎn)等商品，可以多用此類營銷玩法促進(jìn)復(fù)購。

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

對旅游商家來說，一個(gè)良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，更有助于對游客的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，從而根據(jù)游客的需求，優(yōu)化產(chǎn)品配置，調(diào)整運(yùn)營策略。

思途智旅旅游小程序，為旅游商家搭建直銷渠道，包含多種營銷功能，幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營效果。

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