酒店服務小程序與一般酒店小程序不同，它更加注重服務屬性。

為了滿足酒店線上智慧化運營，或者是實現(xiàn)無接觸服務，將部分傳統(tǒng)的線下服務場景搬到線上，植入小程序里。

那么酒店服務小程序應該怎么做呢，可以開發(fā)哪些功能？

1. 點餐服務

小程序里增加餐飲模塊，用戶在線點餐，酒店服務人員在指定時間內(nèi)送餐至用戶房間。還可以設置餐廳預約用餐功能。

2. 房間保潔維修服務

用戶有清潔房間需求，或者是房間設備需要更換維修服務時，可通過小程序在線呼叫工作人員，預約服務。

3. 酒店娛樂項目在線預約

對于度假酒店，可以開發(fā)類似功能，將酒店的各種付費休閑娛樂項目植入到小程序里，游客有需求的在線預約即可。

4. 在線開票服務

用戶填寫信息，小程序里在線生成電子發(fā)票，供用戶申請報銷用。

在用戶到店辦理入住手續(xù)的時候，前臺工作人員就可以向用戶介紹酒店服務小程序，邀請他們掃碼體驗。小程序里不僅可以體驗多種服務功能，用戶還可以查看自己的訂單信息，酒店聯(lián)系電話，入住指南等等。

開發(fā)一個酒店服務小程序，就酒店來說好處多多。

客戶角度：

服務更加貼心細節(jié)，能有效提升滿意度；

酒店角度：

①小程序里設置的一些項目，在線點餐、娛樂項目、周邊旅游產(chǎn)品等，為酒店增加收入；

②服務小程序里可以植入會員權益，并做差異化處理，吸引用戶辦理會員。比如 某些服務會員可免費享受，以此提高會員轉化率。

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