很多旅行社都在使用小程序，不僅是為了跟上行業(yè)趨勢、游客使用習(xí)慣變化，也是為了解決自己遇到的一些問題。

那么通常來說，旅行社用的小程序有哪幾種呢？

可以解決哪些問題？

一、電商類   

旅游電商小程序也是旅行社使用的最多的小程序種類。

①后臺管理功能：

產(chǎn)品信息修改、上下架管理、報價設(shè)置、支付功能、訂單管理、會員管理、財務(wù)結(jié)算，以及供應(yīng)商審核管理、供應(yīng)商返傭設(shè)置、供應(yīng)商財務(wù)結(jié)算、分銷商管理、分銷商財務(wù)管理等功能；

②營銷功能：

包括優(yōu)惠券、裂變分銷、會員折扣、拼團(tuán)購、拼手氣紅包、積分商城、積分抽獎等營銷工具，幫助提高游客活躍度，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化；

③產(chǎn)品預(yù)訂功能：

展示線路、酒店民宿、景區(qū)門票、租車、機(jī)票、私人定制等產(chǎn)品或服務(wù)，提供在線預(yù)訂及支付功能，比如微信支付、支付寶支付等。

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二、輔助類

比如景區(qū)講解小程序、地圖導(dǎo)覽小程序、預(yù)約入園小程序、戶外俱樂部在線報名填表小程序等，特點是功能單一，實用性強(qiáng)，屬于輔助服務(wù)類旅游小程序。

這種是把部分線下服務(wù)場景，搬運到小程序里面，進(jìn)行線上服務(wù)。

現(xiàn)在國內(nèi)疫情仍有反復(fù)，游客需要“玩得放心”，這類無接觸、線上服務(wù)的小程序也是不少旅行社或酒店景區(qū)等所需要的。

三、信息類 

指利用小程序建立信息平臺，為游客提供游記攻略、旅游信息資訊服務(wù)、旅游目的地政策公告通知等，就是信息類小程序。

這類小程序往往要配合其他小程序，形成旅行社的一個小程序矩陣，矩陣內(nèi)互相導(dǎo)流，實現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化、留存復(fù)購的循環(huán)。

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