線上電商時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)工具多種多樣，比如分銷(xiāo)、優(yōu)惠券、秒殺、砍價(jià)、拼團(tuán)購(gòu)、積分抽獎(jiǎng)、積分商城等等。

但它們不一定都適合酒店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，還有些也不適合小程序這個(gè)載體。

因此，對(duì)于酒店小程序來(lái)說(shuō)，適合開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)功能是有限的。

那么，酒店小程序開(kāi)發(fā)哪些營(yíng)銷(xiāo)功能比較合適呢？

請(qǐng)看思途智旅的分享：

1、 獲客引流工具

如今大家都知道線上流量難做，那么營(yíng)銷(xiāo)工具的首要任務(wù)，就是給酒店小程序引流。

而小程序背靠微信生態(tài)，最接近用戶(hù)，有天然流量?jī)?yōu)勢(shì)。并且微信官方還開(kāi)放了60+流量入口給小程序。

營(yíng)銷(xiāo)功能方面，分銷(xiāo)、拼團(tuán)購(gòu)適合拉新引流。

① 裂變分銷(xiāo)

指酒店把員工、入住客人、公眾號(hào)粉絲等，發(fā)展為分銷(xiāo)商。并以傭金作為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)他們的社交關(guān)系網(wǎng)，把酒店房間賣(mài)給更多人，為酒店引流。

② 拼團(tuán)購(gòu)

類(lèi)似拼多多的拼購(gòu)形式。發(fā)起者需要再拉一個(gè)人，完成拼團(tuán)購(gòu)。這也為酒店帶來(lái)眾多有效客流。

2、 留存轉(zhuǎn)化工具

將新客戶(hù)吸引來(lái)以后，還必須激活轉(zhuǎn)化這部分用戶(hù)，才能帶來(lái)收益。

酒店小程序里，可以設(shè)置一些需要連續(xù)登陸才能獲取的權(quán)益，吸引用戶(hù)持續(xù)停留，加大轉(zhuǎn)化可能性。

① 會(huì)員簽到                

這是很常見(jiàn)的促活工具。通過(guò)三天或七天的連續(xù)簽到，給會(huì)員贈(zèng)送積分或其他獎(jiǎng)勵(lì)，最后滿(mǎn)期可以?xún)稉Q優(yōu)惠券或抵扣部分現(xiàn)金，增加會(huì)員的簽到意愿。

② 積分商城

積分商城也叫積分兌換，指會(huì)員利用積分換購(gòu)各種物品，可以是虛擬物品，比如話(huà)費(fèi)、視頻/音樂(lè)APP會(huì)員卡，也可以是實(shí)際物品，比如化妝品，小家電，還可以在獎(jiǎng)池里投入大額積分、酒店優(yōu)惠券等等。

獎(jiǎng)品越豐富越實(shí)用，會(huì)員的換購(gòu)動(dòng)力就越強(qiáng)，活躍度大大增加。

3、 刺激復(fù)購(gòu)工具

酒店住客的復(fù)購(gòu)也是重要收入來(lái)源。許多酒店為了提高復(fù)購(gòu)率也是絞盡腦汁開(kāi)發(fā)各種營(yíng)銷(xiāo)工

具，推出各種活動(dòng)。

① 優(yōu)惠券

其實(shí)優(yōu)惠券的作用非常多，從拉新促活再到復(fù)購(gòu)，都有促進(jìn)作用。這里重點(diǎn)說(shuō)一下復(fù)購(gòu)方面的作用。

酒店可對(duì)多次入住的客人，開(kāi)通會(huì)員，并在價(jià)格、服務(wù)等方面給予會(huì)員更多福利。優(yōu)惠券就是最通用的福利形式之一。

② 公眾號(hào)群發(fā)消息通知

酒店可以把會(huì)員用戶(hù)，集中到自己的微信公眾號(hào)里，打造一個(gè)私域流量池，并利用群發(fā)消息的功能，向會(huì)員們精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)送上新通知、生日特權(quán)等。刺激老會(huì)員復(fù)購(gòu)。

當(dāng)然以上三個(gè)步驟所需的營(yíng)銷(xiāo)功能，不是每個(gè)酒店小程序都必須有。酒店可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，以及當(dāng)前所處的運(yùn)營(yíng)階段，布置不同功能，獲取利益最大化。

比如現(xiàn)在酒店小程序剛剛建立，最缺流量，就優(yōu)先布置分銷(xiāo)、拼團(tuán)購(gòu)等功能。

如果酒店復(fù)購(gòu)率太低，那不僅要做好服務(wù)，改善設(shè)備設(shè)施，還要活用優(yōu)惠券+積分體系，做會(huì)員差異化服務(wù)，提高復(fù)購(gòu)率。