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如何運營民宿小程序

民宿是旅游業的一個重要分支,從業人數眾多,前景美好。


許多民宿企業選擇在攜程、自如、途家等平臺上售賣產品,但這些平臺抽成高,競爭大,站內推廣難,不易獲取流量。給民宿企業線上運營帶來一些困境。

因此,民宿企業紛紛開始選擇建立自己的直銷渠道。


選擇什么樣的方式建立直銷渠道比較合適?這里為大家推薦微信小程序,原因有以下幾點:


1、微信小程序的用戶總量多,截止2019年6月就達到7億之多。

2、微信官方大力支持小程序,不斷開發新功能。

3、小程序用完即走,無需下載安裝的特性,非常適合民宿這種低頻消費場景。


因此,微信小程序,是所有小程序類型里,是最適合建立直銷平臺的載體。許多民宿企業都建立了自己的民宿微信小程序。


那么如何運營好民宿小程序,以獲得流量和利潤呢?有以下幾個方法:


1、善用營銷工具。多種工具組合促進成交。

微信自帶巨大流量,可以使用裂變分銷工具去獲取。比如轉發分享即可優惠,帶指定人數入住即可享受返傭等,再輔以優惠券就可極大促進成交。

另外,要使用LBS功能提供定位導航服務,方便住客準確找到民宿地址。


2、提前辦理入住手續。節省住客前臺辦理時間,提高滿意度。

在民宿小程序里面,可以開通提前辦理的功能,讓住客提交資料在小程序內完成登記、核驗。這樣,帶著大包小包的住客到了民宿里就可以立即入住,不用等待,及時消除疲憊,提升入住滿意度。


3、軟文模塊營造情感場景。

所謂軟文模塊就是相冊、文章、視頻等。隨著《向往的生活》、《親愛的客棧》等綜藝大火,年輕消費者們對于民宿的消費意愿在增加,但他們更愿意為場景、情感買單,精神需求和體驗更重要。

裝修好了民宿房間,還需要把這一切用圖文影像,直觀動態的方式在小程序里體現出來,營造一種舒適的居住感受、氛圍,引發消費者興趣,才有可能購買。這是需要民宿企業運營者用心經營的地方。


4、特產模塊增加收入。刺激游客多次消費。

不少民宿都是開在具有鮮明特色的城市或地方。在小程序里開辟一個特產模塊,不僅增加收入,還可以借此讓住客對當地留下更深印象,促進多次消費。


5、直播功能。

眼下直播賣貨模式大火,而民宿更是天然適合直播。把你裝修的美美的房子實時展示出來,外觀裝修,房間布置,庭院花園,廚房,民宿周邊美麗風光等等,給觀眾第一視角的體驗,所謂眼見為實,對成交有極大幫助。有條件的推薦進行直播。


6、活用積分功能。

對于城市民宿來說,住客是可以多次消費的。這時積分功能就很重要,老客戶折扣更多,積分換抵用券,積分領贈品等等,都可以穩住客戶,長期消費。


除了以上方法,民宿企業運營者還需要結合自身條件、客源特點,針對性的持續運營,才能獲得最大利益。

不過大多數民宿企業都缺乏技術開發能力、運營能力,需要借助第三方制作自己的小程序,運營方面往往也不得要領。

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民宿小程序.png


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