小程序“無需下載，唾手可得，用完即走，無需卸載”的特性正好與酒店“低頻、剛需”行業(yè)屬性相吻合。

因此，微信小程序這條新打開、可以連接線上線下的流量入口，在酒店行業(yè)發(fā)展得順?biāo)樦邸Ρ扔谄渌袠I(yè)，小程序在酒店業(yè)的表現(xiàn)也更為友好。于是，許多酒店商家紛紛開發(fā)小程序，那么酒店小程該怎么做呢？

首先，酒店商家可以從自主研發(fā)和與第三方開發(fā)平臺合作兩種開發(fā)方式中，根據(jù)自身條件，選擇合適的開發(fā)方式。

其次，酒店商家需要考慮該小程序需要實現(xiàn)的功能；對于酒店商家來說，酒店小程序出現(xiàn)可以解決酒店目前營銷推廣難、過于依賴于OTA等問題，同時還可以很好的服務(wù)于客戶，滿足客戶的需求。所以，它的功能應(yīng)該包含于以下幾個方面：

在線酒店預(yù)訂，客戶可以及時在小程序查看房間的數(shù)量，提前預(yù)約入住時間段以及自主選擇入住的房間套餐。

信息展示，酒店商家可在該此功能板塊展示出酒店發(fā)展歷程及相關(guān)文化、優(yōu)惠活動、酒店內(nèi)景外景圖等，使游客對酒店有個全面的認(rèn)識。

在線咨詢，直接在小程序的頁面展示出酒店的微信以及客服電話，客戶可以直接進行聯(lián)系，一觸即達，及時捕捉客戶的需求，快速解決客戶的疑惑，展現(xiàn)出高度專業(yè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

最后，酒店商家還需要對小程序進行營銷推廣；眾所周知，微信有著十億月活用戶，是一個巨大的流量入口，但是這并不代表著商家無需采取任何措施，流量自會上門。所以酒店商家在小程序上線之后，應(yīng)該積極對此進行營銷推廣，從而吸引更多的用戶。

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